El solar del World Trade Center, en el Bajo Manhattan, donde dos piscinas ocupan las huellas de las Torres Gemelas. Recórrelo con un guía local con un vínculo personal con el 11S, lee los 2.983 nombres y luego contempla la vista desde One World Observatory.
Gratis y de pago, sin rodeosQué entradas incluyen el Museo y cuáles no
Valoraciones reales de viajerosCifras en vivo de Viator y Tripadvisor
Cancelación gratuitaHasta 24 horas antes, en todos los tours de aquí
Pago seguro en ViatorReserva en Viator, sin crear cuenta
Tours y entradas
Elige tu tour de Ground Zero
En el centro, el All Access 9/11 Experience: el recorrido guiado, el Museo y el Observatorio en una sola reserva. A su lado, el mismo recorrido por separado y la entrada oficial del Museo para una visita por tu cuenta. Cada tarjeta abre una página completa del tour.
Un recorrido a pie en grupo reducido junto a St. Paul's Chapel, el FDNY Wall, el Survivor Tree y las piscinas, dirigido por un neoyorquino. La entrada al Museo es un extra opcional que eliges al pagar.
Qué incluye
Recorrido a pie guiado por Ground Zero con un guía que tiene una vinculación personal con el 9/11
St. Paul's Chapel (por fuera), FDNY Memorial Wall y Ten House, Survivor Tree, piscinas del Memorial
Grupo reducido: máximo 15 viajeros
Entrada al Museo del 11S solo si añades el extra (por tu cuenta o con un docente)
No incluido: propinas; niños de 3 años o menos gratis
Un guía con una vinculación personal con el 9/11 dirige el recorrido por Ground Zero. Después, entrada sin colas al Museo del 11S y a One World Observatory, ambos a tu ritmo.
Qué incluye
Recorrido guiado por Ground Zero: el Oculus, el FDNY Memorial Wall, el Survivor Tree y las piscinas del Memorial
Un guía local que comparte su vinculación personal con el 9/11
Entrada con horario y sin colas al Museo del 11S (por tu cuenta; hay una opción VIP con docente)
Entrada con horario a One World Observatory, quédate el tiempo que quieras
No incluido: propinas; cancelación gratuita hasta 24 horas antes
La entrada con horario del propio museo, vendida por el National September 11 Memorial & Museum. Explora bajo la plaza a tu ritmo; las audioguías y los tours guiados cuestan aparte.
Qué incluye
Entrada con horario al Museo del 11S, vendida por el propio museo
Quédate el tiempo que quieras una vez dentro; no se puede volver a entrar tras salir
Tour guiado y audioguía disponibles como extras de pago
Las piscinas del Memorial al aire libre son gratis y no requieren entrada
No incluido: comida y bebida, transporte; cancelación gratuita hasta 24 horas antes
Los precios de portada no son comparables entre sí. Los recorridos de $24 a $32 terminan en la puerta del Museo; el precio del All Access ya incluye el Museo y el Observatorio. Comprueba qué incluye cada uno antes de comparar.
El Memorial al aire libre es gratis para todos. En el Museo, los niños de 6 años o menos entran gratis y las entradas de jóvenes (de 7 a 12) cuestan $24. En los recorridos de ExperienceFirst, los niños de 3 años o menos entran gratis. Todos los tours de aquí se cancelan gratis hasta 24 horas antes.
Qué es gratis y qué no
El Memorial es gratuito. Lo que reservas es el Museo y las historias.
Hoy, Ground Zero son tres cosas. El Memorial del 11S es la plaza abierta con dos piscinas reflectantes situadas en las huellas de las Torres Gemelas, los 2.983 nombres grabados en bronce a su alrededor y el Survivor Tree. Es gratuito, abre a diario de 8:00 a 20:00 y no necesita entrada. El Museo del 11S se encuentra bajo la plaza, en los cimientos de las torres, y es de pago. One World Observatory, en lo alto de One World Trade Center, es una atracción de pago aparte.
¿Qué aporta un tour? Un guía que conecta los lugares que rodean la explanada: St. Paul's Chapel, donde los trabajadores de recuperación descansaron durante meses, el FDNY Memorial Wall, el Oculus. Clientes de varios recorridos mencionan guías que estaban en Nueva York aquella mañana. Si solo quieres estar junto a las piscinas, no tienes que pagar a nadie. Si quieres entender lo que estás viendo, reserva el guía.
2.983
Los nombres alrededor de las dos piscinas: las personas que murieron el 11 de septiembre de 2001 y en el atentado de 1993 contra el World Trade Center.
Piscinas reflectantesSurvivor TreeMuseo del 11SOne World Observatory
El Survivor Tree, un peral de Callery que se encontró dañado en Ground Zero y se recuperó con cuidados.
01
¿Está el Museo en todos los tours?
No. Los recorridos de $24 a $32 terminan en la puerta del Museo, salvo que añadas el extra.
02
¿Cuándo cierra el Museo?
La mayoría de los martes. Abre de miércoles a lunes, de 9:00 a 19:00.
03
¿Es adecuado para niños pequeños?
El museo indica que su exposición histórica puede no ser adecuada para menores de 10 años; la plaza es apta para todos.
04
¿Quién puede prescindir del tour?
Quien disponga de una hora libre y solo quiera detenerse junto a las piscinas: esa parte es gratis.
La visita
Cómo se desarrolla el día All Access
Unas cinco horas desde el Oculus hasta la planta 102. El recorrido es guiado; el Museo y el Observatorio los recorres a tu ritmo.
01
Encuentro en el Oculus
Busca al guía del sombrero naranja en el puesto de L'Arte del Gelato de la planta principal del Oculus.
Llega 15 minutos antes
02
El recorrido por Ground Zero
El FDNY Memorial Wall, el Survivor Tree y las piscinas, con las historias de ese día y de la reconstrucción.
Guiado
03
El Museo del 11S
Entrada con horario y sin colas, y después las exposiciones bajo la plaza. La ficha calcula unas dos horas.
Por tu cuenta
04
One World Observatory
Entrada con horario y ascensor hasta las plantas 100 a 102, para ver la bahía y la ciudad.
Cómo llegar, entradas y edades, normas de seguridad y qué llevar: una pestaña para cada tema.
El Oculus (185 Greenwich St) es el intercambiador de transporte del World Trade Center y el punto de encuentro del tour All Access.
Metro: Fulton Street (2, 3, 4, 5, A, C, J, Z), WTC Cortlandt (1), World Trade Center (E) o Cortlandt St (R, W); los trenes PATH desde Nueva Jersey paran dentro del Oculus.
La entrada del Museo es el pabellón de cristal entre las dos piscinas, en 180 Greenwich St.
Otros operadores se reúnen en Broadway y Warren St o en 55 Church St: revisa tu voucher.
Museo: adultos de 18 a 64 años $36; mayores de 65 y jóvenes de 13 a 17 años $30; menores de 7 a 12 años $24; 6 años o menos gratis con entrada.
Tours de ExperienceFirst (All Access y sus recorridos hermanos): adultos desde 13 años, niños de 4 a 12 años con un pequeño descuento, menores de 4 años gratis.
Entrada gratuita al Museo los lunes por la tarde, de 17:30 a 19:00, con entradas que se publican en línea a las 7:00 de ese día.
Familiares del 9/11, trabajadores de rescate y recuperación, FDNY, NYPD y PAPD, y militares y veteranos de EE. UU. entran gratis con identificación.
Control de seguridad estilo aeropuerto en el Museo; bolsas de no más de 19 x 17 x 8 pulgadas.
Los guardarropas guardan tus pertenencias durante la visita; no se puede volver a entrar una vez que sales.
Sin fotos con flash en todo el Museo, y sin fotos en la exposición histórica.
Sin comida ni bebida fuera de la cafetería; no se puede arrojar ni colocar nada en las piscinas.
No se admiten cochecitos de footing ni de gran tamaño dentro del Museo.
Se prestan sillas de ruedas manuales y andadores gratis, por orden de llegada, y un acompañante entra gratis (accesibilidad del Memorial y Museo).
Calzado cómodo: el recorrido es al aire libre y el Museo es grande.
Capas de ropa o un impermeable: los tours salen con lluvia o con sol.
Solo una bolsa pequeña, para agilizar la seguridad.
Tu móvil con las entradas: las entradas del Museo y del Observatorio tienen horario.
Pañuelos. Muchos visitantes encuentran el Museo más emotivo de lo que esperaban.
GratisPiscinas del MemorialAbierto todos los días de 8:00 a 20:00, sin necesidad de entrada.
GratisSurvivor TreeEl peral que sobrevivió, en la plaza cerca de la piscina sur.
GratisEl OculusEl vestíbulo blanco de transporte de Santiago Calatrava, el punto de encuentro del tour.
De pagoMuseo del 11SDe miércoles a lunes, de 9:00 a 19:00; última entrada a las 17:30.
De pagoOne World ObservatoryPlantas 100 a 102, abierto todos los días de 9:00 a 21:00.
GuiadoLas historiasSt. Paul's Chapel, el FDNY Wall y la reconstrucción, explicados.
Dónde empieza el tour
Punto de encuentro en el Oculus
L'Arte del Gelato, dentro del Oculus
185 Greenwich St, New York, NY 10007
El tour All Access y los recorridos de ExperienceFirst se reúnen dentro del Oculus, el vestíbulo de transporte blanco y en forma de alas en el lado este del Memorial. Dirígete al puesto de L'Arte del Gelato de la planta principal y busca a un guía con sombrero naranja. Algunos viajeros encontraron el Oculus confuso en su primera visita, así que deja quince minutos de margen. El recorrido termina en el Memorial, a pocos pasos de la entrada del Museo.
Dentro del intercambiador del World Trade Center
El metro y los trenes PATH paran debajo
Ruta sin escalones; los tours de ExperienceFirst y Experience NYC figuran como accesibles para sillas de ruedas y cochecitos
Horarios, lo que los viajeros desearían haber sabido, qué hay cerca y la letra pequeña del tiempo.
Por la mañana: los visitantes cuentan que el Museo está más tranquilo a primera hora.
Mejor no en martes: el Museo cierra la mayoría de los martes, aunque la plaza permanece abierta.
Alrededor del 11 de septiembre: la plaza se reserva a las familias durante la ceremonia del aniversario y el horario del Museo cambia en torno a esa fecha.
Por la tarde: las piscinas abren hasta las 20:00 y están más tranquilas cuando cierra el Museo.
Mira la breve película introductoria antes de la exposición principal: los viajeros dicen que da un contexto útil.
La audioguía ($11) añade comentarios si visitas sin guía.
Planifica algo tranquilo después: el Observatorio, un paseo hasta el río o un café en calma.
Una rosa blanca sobre un nombre marca el cumpleaños de esa persona; el Memorial coloca una cada día.
Los guías de los recorridos a pie viven de las propinas, que no están incluidas en el precio.
St. Paul's Chapel: la capilla de época colonial de Manhattan, refugio de los trabajadores de rescate tras el 9/11.
Trinity Church y Wall Street: a diez minutos a pie hacia el sur.
Brookfield Place: zona de restaurantes y vistas al río Hudson, al oeste del Memorial.
Battery Park: los ferris a la Estatua de la Libertad y a Ellis Island.
Todos los tours de aquí se cancelan gratis hasta 24 horas antes en Viator.
Los recorridos salen con lluvia o con sol; si cae un chaparrón, el operador puede cancelar y reembolsar.
Las entradas del Museo y del Observatorio tienen horario y no se pueden cambiar ese mismo día.
Un día nublado oculta la vista: si eres flexible, deja el Observatorio para una tarde despejada.
Lower Manhattan
Lee los nombres, escucha las historias, tómate tu tiempo.
Un recorrido guiado, el Museo y la vista desde lo alto, en una sola reserva.
4,9★★★★★ 5.126 opiniones · All Access 9/11 Experience cifra en vivo de Viator y Tripadvisor
★★★★★
Nuestro guía James hizo un trabajo fabuloso compartiendo toda la información sobre el 9/11. Sentimos que mantuvo al grupo atento todo el tiempo sin abrumarnos, dado lo sombrío del tema.
★★★★★
Mi guía, Maya, logró un buen equilibrio entre transmitir la tragedia y la solemnidad del 9/11 y la esperanza en el futuro y el espíritu perdurable de Nueva York y de EE. UU. Totalmente recomendable.
★★★★★
Un tour muy sugerente, informativo y bien organizado. One World Observatory valió mucho la pena y fue un alivio después del memorial y el museo.
★★★★★
Sigue siendo impactante y conmovedor. Mi reconocimiento especial a todos los voluntarios que tratan con el público y son muy serviciales. Teníamos una silla de ruedas en el grupo y es un espacio muy accesible.
★★★★★
Amy, nuestra guía, fue excelente y aportó conocimiento de primera mano al tour de forma comprensiva y a la vez muy informativa. Ground Zero fue muy conmovedor. Después pudimos recorrer el museo a nuestro ritmo.
★★★★★
Nuestro guía vive en el bajo Manhattan y pudo contarnos de primera mano lo que pasó aquella mañana. Aprendimos el simbolismo de las piscinas reflectantes, la Freedom Tower, el Survivor Tree y el Oculus.
★★★★★
¡A nuestra familia le encantó este tour! Mi marido y yo recordamos el 9/11 con claridad, pero nuestra hija aún no había nacido. Fue muy emotivo recorrer el lugar y escuchar las historias desde esta perspectiva de Ground Zero.
★★★★★
El museo es inmenso, así que el tour nos dio una estructura que nos ayudó a recorrer las exposiciones y además aportó muchos datos e historias que lo hicieron más significativo.
★★★★★
Es un día GRANDE. Calcula 4 horas como mínimo. [...] El Museo del 11S es una odisea. Montado de forma brillante. Una gran experiencia.
Descubre más del centro
Suma Wall Street y la Estatua de la Libertad
Una mañana más amplia en Lower Manhattan: el Distrito Financiero, una parada en las piscinas del Memorial, Battery Park y la opción de seguir en ferry hasta la Estatua de la Libertad.
Si quieres Lower Manhattan en su conjunto y no un día largo dedicado a Ground Zero, este recorrido empieza en Wall Street con Federal Hall, la Bolsa y Trinity Church, se detiene en las piscinas del Memorial del 11S y termina en Battery Park. Con el extra, continúas en ferry hasta la Estatua de la Libertad y Ellis Island.
Wall StreetMemorial del 11SOpción con la Estatua de la Libertad
Ground Zero es uno de los lugares más visitados de Nueva York, y uno de los más fáciles de planificar mal. La gente paga por la parte gratuita y luego recorre con prisas la que necesita horas. Esto es lo que hay hoy en el lugar, lo que aporta un guía y cómo organizar un día a la altura de lo que representa.
Qué encontrarás hoy en Ground Zero
Los dieciséis acres donde se alzaba el World Trade Center son hoy un barrio reconstruido con un memorial en su centro. Las dos piscinas reflectantes, de casi un acre cada una, ocupan las huellas exactas de las Torres Norte y Sur. El agua cae treinta pies por sus paredes de granito negro y luego otros veinte pies hacia un vacío central cuyo fondo no se ve; sus diseñadores, Michael Arad y Peter Walker, lo llamaron "Reflecting Absence" (reflejar la ausencia). El Memorial las describe como las mayores cascadas artificiales de Norteamérica.
En los bordes hay 2.983 nombres grabados en bronce: las 2.977 personas asesinadas el 11 de septiembre de 2001 en Nueva York, en el Pentágono y cerca de Shanksville, y las seis que murieron en el atentado de 1993. Están dispuestos de forma que compañeros de trabajo, amigos y tripulaciones de vuelo queden juntos. Fíjate en las rosas blancas. El personal coloca una en cada nombre el día del cumpleaños de esa persona, todas las mañanas del año.
Cientos de robles blancos de pantano dan sombra a la explanada. Entre ellos se alza el Survivor Tree, un peral de Callery que se encontró quemado y roto entre los escombros, se recuperó con cuidados y se replantó aquí. Junto a las piscinas, el Memorial Glade, inaugurado en 2019, rinde homenaje a los trabajadores de rescate y recuperación y a otras personas que enfermaron o murieron tras la exposición a las toxinas del lugar.
Si levantas la vista, verás One World Trade Center, de 1.776 pies de altura; las costillas blancas del Oculus, el intercambiador de transporte diseñado por Santiago Calatrava; y, una manzana al este, St. Paul's Chapel, que salió intacta del derrumbe y durante meses sirvió de lugar de descanso para los trabajadores de recuperación.
El Oculus, donde se reúne el tour All Access, junto a One World Trade Center.
Lo que aporta un guía
Puedes recorrer la explanada por tu cuenta, cualquier día de 8:00 a 20:00. Nadie te pide entrada. Lo que te perderás es el hilo que une los lugares: por qué el FDNY Memorial Wall está junto a la Ten House, donde tenían su base los bomberos del Engine 10 y el Ladder 10; qué pasó dentro de St. Paul's en los meses siguientes; por qué los nombres están en el orden en que están.
Los guías de ExperienceFirst del día All Access y de sus recorridos hermanos tienen un vínculo personal con el 9/11, y varios clientes cuentan que su guía estaba en Nueva York aquella mañana. Eso es lo que la gente recuerda. El recorrido termina en la puerta del Museo, salvo que tu entrada incluya el Museo, así que comprueba cuál has reservado.
La letra pequeña, con honestidad: las quejas más comunes son sobre logística, no sobre el contenido: grupos que parecen demasiado grandes en los recorridos más baratos, un ritmo rápido para quien tiene malas rodillas y un punto de encuentro en el Oculus difícil de encontrar la primera vez. Llega temprano, avisa al guía si necesitas un ritmo más lento y ten presente que en los tours solo de recorrido el Museo no está incluido salvo que lo añadas.
Dentro del Museo
El Museo es más grande y más emotivo de lo que espera la mayoría de los visitantes. Se encuentra siete plantas por debajo de la explanada, a nivel de la roca madre. Bajas junto a las Survivors' Stairs y los tridentes de acero de la fachada de las torres hasta Foundation Hall, donde el muro pantalla original sigue conteniendo el Hudson y la Last Column se alza cubierta de mensajes de los trabajadores de recuperación.
La exposición histórica cuenta lo ocurrido aquel día minuto a minuto. Allí no se permite hacer fotos, y el museo indica que puede no ser adecuada para niños menores de diez años. Calcula de dos a tres horas.
Foundation Hall, con la Last Column y el muro de contención original.
Planificar un día que funcione
Reserva a primera hora. El Museo está más tranquilo temprano. Lleva calzado cómodo y una bolsa pequeña para pasar rápido el control de seguridad, y deja el Observatorio para el final: los visitantes describen la vista desde lo alto como un respiro bienvenido después del Museo.
Evita los martes, cuando el Museo suele estar cerrado, y el propio aniversario, cuando la explanada se reserva a las familias durante la ceremonia de la mañana. Si en tu grupo hay niños pequeños, haz el recorrido y la explanada y deja fuera la exposición principal del Museo.
Calzado cómodo, una capa de abrigo y una bolsa pequeña: todo lo que necesitas para el día.
Respuestas directas a lo que más preguntan los visitantes sobre Ground Zero, el Memorial del 11S y el Museo.
¿Es gratis el Memorial del 11S?
Sí. El Memorial al aire libre, con las dos piscinas reflectantes y los nombres, es gratuito y abre a diario de 8:00 a 20:00, sin entrada. El Museo del 11S, bajo la plaza, es la parte de pago. Lee Memorial o Museo.
¿Cuánto cuestan las entradas del Museo del 11S en 2026?
El museo cobra $36 a los adultos (18 a 64 años), $30 a los mayores de 65 y a los jóvenes de 13 a 17, $24 a los menores de 7 a 12 años y nada a los niños de 6 años o menos (aun así necesitan entrada). Se liberan entradas gratuitas para los lunes por la tarde, de 17:30 a 19:00 Consulta la guía de entradas del Museo del 11S.
¿Qué incluye el All Access 9/11 Experience?
Un recorrido a pie guiado por Ground Zero con un guía que tiene un vínculo personal con el 9/11 (el Oculus, el FDNY Memorial Wall, el Survivor Tree y las piscinas), y después entrada con horario y sin colas al Museo del 11S y a One World Observatory, ambos a tu ritmo. Las propinas no están incluidas. Ver el tour.
¿Cuánto tiempo necesitas en Ground Zero?
Calcula de 30 a 60 minutos solo para las piscinas del Memorial y de dos a tres horas para el Museo; el propio museo sugiere al menos de 45 a 90 minutos, pero la mayoría de los visitantes de los tours de aquí dicen que querían más. El día All Access dura unas cinco horas. Consulta cuánto se tarda en visitar el Museo del 11S.
¿Merece la pena un tour guiado por Ground Zero?
Para la mayoría de los primeros visitantes, sí: varios viajeros mencionan guías que estaban en Nueva York ese día y dicen que lo que recuerdan son las historias personales. Si solo quieres detenerte junto a las piscinas, puedes hacerlo gratis por tu cuenta. Compara los tours en Mejores tours por Ground Zero.
¿Es apropiado el Museo del 11S para niños?
El museo indica que su exposición histórica principal puede no ser apropiada para menores de 10 años y lo deja en manos de los padres. El Memorial al aire libre y los recorridos guiados son aptos para todas las edades. Lee el Museo del 11S con niños.
¿Se pueden hacer fotos en el Memorial y el Museo del 11S?
Las fotos personales están permitidas en la plaza del Memorial y en la mayor parte del museo, pero nunca con flash, ni dentro de la exposición histórica sobre el 11 de septiembre de 2001, ni donde las señales lo prohíban. No se puede arrojar nada a las piscinas.
¿Hay algún día gratuito en el Museo del 11S?
Sí. Las entradas gratuitas para los lunes por la tarde (de 17:30 a 19:00) se publican en línea desde las 7:00 de ese lunes, por orden de llegada, cuatro por persona. Los neoyorquinos también tienen New York First Sundays, y los familiares del 9/11, los trabajadores de rescate y recuperación, y los veteranos y militares de EE. UU. entran gratis.
¿Dónde se reúnen los tours por Ground Zero?
El tour All Access y sus recorridos hermanos se reúnen dentro del Oculus, el intercambiador blanco de transporte en 185 Greenwich Street, en el puesto de L'Arte del Gelato de la planta principal; el guía lleva un sombrero naranja. Otros operadores se reúnen en Broadway y Warren Street o en 55 Church Street, así que revisa tu voucher.
¿Qué no se puede llevar al Museo del 11S?
Bolsas de más de 19 x 17 x 8 pulgadas, cochecitos grandes o de footing, comida y bebida fuera de la cafetería, y todo lo que no supere el control de seguridad estilo aeropuerto. Los guardarropas guardan tus pertenencias durante la visita, y no se puede volver a entrar una vez que sales.
¿Se puede visitar Ground Zero el 11 de septiembre?
No de la forma habitual: en el aniversario la plaza del Memorial se reserva a las familias de las víctimas durante la ceremonia de la mañana y vuelve a abrir al público por la tarde, y el horario del museo cambia en torno a esa fecha. Si puedes, planifica tu tour para otro día.
¿Puedo cancelar un tour por Ground Zero?
Sí. Todos los tours de esta página se cancelan con reembolso completo hasta 24 horas antes del inicio. En el día All Access, las entradas del museo y del observatorio tienen horario, así que llega puntual: no se pueden cambiar ese mismo día.
Listo para reservar
Elige la visita que encaje con tu día.
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes, en todos los tours de abajo.
El más valorado
★ 4,8Hasta 4 horasCancelación gratuita
